將某一個產品的設計開發定義為一個專案(Project),在產品設計開發過程中,產品能否如期上市?與專案管理的品質有密切關係,其中專案經理(Project Manager)肩負起專案成敗的責任,專案經理需進行專案的規劃和整合,在制訂產品規格的同時,也要定義工作項目、工作流程、工作時程、人力安排、資源需求等項目。由於參與設計開發人員有來自公司內部各單位,以及公司外部資源,例如客戶或供應商,因此專案經理還要明訂各單位間之組織和技術界面,建立相關單位人員之相互合作、支援和溝通模式,充分傳遞並檢討計劃相關之資訊。
在專案管理中,有兩個關鍵的因子:時間和資源。每項工作都需要時間去完成,而且每項工作都是環環相扣,相互牽制,而專案管理最常見的問題就是時間控管不當,時間一旦無法掌控,就會造成進度落後,成本也跟著失控。所以需要一個實用的工具來控管時間及拿捏進度,在業界最常被使用的工具就是甘特圖(Gantt charts)。類似表格的甘特圖,可以一覽了然的檢視時程,更能清楚的看到任務與時間的關係,以利於時程管理。甘特圖運用得當,能確保專案管理的品質。
甘特圖,又稱為條狀圖(Bar chart)。以條狀圖來展示項目進度:橫軸代表時間,縱軸代表工作項目(任務),條形代表工作項目之開始時間和完成時間。
甘特圖的繪製很簡單,訣竅就是要掌握任務和時間,首先列出全部的工作項目,列出其「開始日期」和「結束日期」,重點是要注意每項工作的前後順序,因為有一些工作必須優先完成,後面的工作項目才能進行下去,在畫甘特圖前,可以先以列表的方式,把每項工作的「開始日期」和「結束日期」定出來,為了保障未來的工作品質,在專案進行的過程中,不要出現進度落後的問題,在排定時程的時候,必須與專案小組成員取得共識,尊重專案小組成員的專業判斷,不要縮短他們的工作時間。
接下來就畫出甘特圖,以條狀圖來展示項目進度:橫軸代表時間,縱軸代表工作項目(任務),條形代表工作項目之開始時間和完成時間,根據上面時間表畫出來的甘特圖如下:
從圖中可以看到現在進行那些工作,接下來將要進行那些工作,檢視每項工作的執行狀況:如期、超前或落後,是否要採取補救行動來改善問題。
如上面所述,在專案管理中,有兩個關鍵的因子:時間和資源。專案經理要提供專案進行中所需要的資源,將資源的利用極大化,增加如期完成每項任務的信心。