品質稽核員常常掛在嘴邊的一句話是：「你說的、和你寫的、和你做的，是否一致？」這就是稽核的基本精神，也是執行稽核的技巧。在執行稽核時，要閱讀文件，以了解該單位的功能與作業方式，然後在與有關人員面談過程中，審查文件的內容是否與他們所說一致，還要觀察作業方式是否與文件一致，或請操作人員實作，確認是否與文件一致。
在與有關人員面談過程中，可以運用「5W1H提問技術」來提問或交談，要避免「是否、有沒有」的提問方式，這種提問方式不容易發掘問題。透過「5W1H提問技術」才能發現問題。5W1H是指WHAT怎麼辦（甚麼）、WHO誰會做、WHERE在那裡、WHEN在何時、WHY為什麼、HOW如何做。
舉例說明：
問：貴單位有沒有合格廠商名冊？
受稽查人員的回答一定是「有」，然後就沒有下文，因為受稽查人員不會挖洞給自己跳，只針對問題作答，不會說太多。如果改用「5W1H提問技術」來提問，就可以讓受稽查人員多說一點，從而對受稽查單位及人員多了解一點。
問：貴單位合格廠商名冊存放在何處(WHERE)？
答：存放在文件櫃裡。
受稽查人員的回答表示他「知道有這份名冊」，而且「知道放在那裡」。
接下來可以請受稽查人員拿出名冊，閱讀這份名冊，了解其內容，然後再詢問：
問：由那些單位(WHO)來審查合格廠商？
答：品保、工程、製造、採購。
接下來可以請受稽查人員拿出最近一份審查記錄佐證，然後再詢問：
問：為什麼(WHY)沒有工程人員的簽名？
答：因為…
還可以請受稽查人員拿出供應商管理文件，閱讀這份文件，了解其內容，然後再詢問：
問：在那種狀況下(WHEN)會做供應商認證？
答：開發新的供應商或尋找供應商，通常由研發人員或採購提出需求。
問：如何(HOW)執行供應商認證？
答：在進行供應商認證時，需由採購主導，工程、製造、品保等單位配合執行。
接下來可以請受稽查人員拿出最近一份供應商認證記錄佐證，然後再詢問：
問：供應商認證表單最新版本是03版，為什麼(WHY)這張表單是02版？
答：因為…。
問：這份文件變更後，必須通知那些單位(WHAT)？
答：品保、工程、製造、採購…。
然而稽核不能只是「怎麼說＝怎麼寫＝怎麼做」，有價值的稽核應該把流程中存在的問題找出來，發掘品質系統可以改善之處。以「流程為導向（Process Approach）」的觀念來進行稽核，善用PDCA循環的精神來看問題處理的過程，可以深入的找出流程中存在的問題；稽核將需更注重以「是否達成組織所訂定之量化之(策略性) 目標」來量測「品質管理系統」(QMS)之執行效果 (effectiveness)，針對流程本身進行檢討與改善流程，以達到公司持續改善的目標。
根據過去稽核經驗，歸納8個稽核技巧：
1.事前做功課：熟讀條文要求，了解被稽核單位的作業流程，對稽核時有很大幫助，可以立即發現差異。
2.善用檢查表：檢查表是記憶輔助工具，把稽核重點列在檢查表裡，避免浪費時間在細節，有助於在有限時間內發現事實，更能有效管理時間，但是不可完全依賴檢查表，忽略對現場的觀察。
3.有效的問問題：有效掌握問題重點，一次只問一個問題，透過閱讀文件和紀錄，觀察和傾聽來發現問題
4. 報告簡潔扼要：稽核報告要掌握重點，簡潔扼要，不要長篇大論且沒有重點，敘述符合及不符合事項，要指出歸屬標準哪一條款。稽核報告中對於不符合事項之佐證要充份。
5.隨手做紀錄：養成隨手做記錄的好習慣，不可只依賴記憶。記錄最好包含人、事、物、原因，以及所有觀察到的結果。
6.交叉個別詢問：以相同問題詢問不同的人，回答是否一致。
7.有技巧的反問：當受稽核單位質疑稽核員誤判不符時，請受稽核單位提出符合ISO的證據。
8.從結果開始：通常從流程的結果往前追溯稽核(ACDP)，比從流程的開始(PDCA)容易發現問題。
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